编者按
本文《税务员的逆境》（The Plight of the Taxman）来自好意思国杂志《纽约客》（The New Yorker）的"深层政府日志"（Deep State Diary）系列，从一位年过七旬的税务员视角讲明"政府恶果更正"风暴中好意思国国税局的泛动近况。
凭据好意思媒近期报谈，好意思国国税局照旧成为特朗普上任 100 天以来强烈政事交往的中心。率先是国税局保存无数好意思国纳税东谈主数据，马斯克主导的政府恶果部（DOGE）侵入这些数据激发担忧，此外特朗普还意图使用这数据来跟踪打击侨民。而况特朗普意图要挟哈佛大学取消免税地位，亦然新政府想要诈欺国税局处分敌手的动机使然。
这些政事交往导致国税局长一职成为烫手山芋：好意思国财政部 4 月 18 日阐述，贝森特的副手迈克尔 · 福肯德 ( Michael Faulkender ) 将接替加里 · 沙普利 ( Gary Shapley ) 出任代理好意思国国税局长；福肯德将是本年第五任国税局长。知情东谈主士自满，马斯克引导的政府恶果部通过白宫渠谈鼓动了沙普利的任命，但并未征求贝森特的甘愿，贝森特曾向特朗普颓废此事。
另据多家媒体报谈，好意思国国税局约有 22000 名职工签署特朗普政府的最新离职条约；POLITICO 赢得的一份里面备忘录自满，好意思国国税局或将濒临高达 40% 的职工大范围流失，这可能会平缓该机构的纳税才能，导致 2 万亿好意思元的税收亏本。
中枢撮要
1. 迈克（假名）是别称好意思国国税局（IRS）客服代表，年过七旬。他住在费城郊区，每天黎明 6 点前运行通勤，庄重接听纳税东谈主电话，处理身份考证和退税连系等事务，相同的使命时时刻刻，已有二十余年。最近他忙着践诺周报、更新简历，被动像毕业生一样再行倾销我方。
2. 好意思国国税局创立于林肯时期，从属于财政部，2024 财年征缴 5.1 万亿好意思元税款，其年报称"这笔税款险些是救助联邦政府运作的一齐收入开首"。DOGE 更正下，弹性使命制和而已办公被叫停，民权事务办公室、工会合同和集体谈判权被撤废，国税局 9 万名职工数目预测将减半。
3. 客服代表的使命受到严格监控，休息期间进步 15 分钟就会被问责。在纳税旺季，全好意思数千名客服代表要处理数千万通回电，平均恭候期间却只需三分钟。二月，费城办公室蓦地裁撤 400 名职工，如今又条目职工诈欺 90 分钟的"行政期间"更新简历以供审核，返岗令还法例两周后必须到岗办公，泊车位先到先得。
4. 成长于民权通顺期间的迈克担忧政事搅扰会毁伤 IRS 的职能，他月旦计谋更正中暗含的种族偏见、税务数据的外泄和马斯克等富东谈主的逃税步履。鉴于税务系统的复杂性，一朝受过专科搜检的雇员出现缺口，通盘机构就很容易崩溃。预测在接下来的十年里，"恶果更正"将导致进步两万亿好意思元的联邦财政收入亏本。
编译丨潘昭佚
裁剪丨侯逸超 王宇
图片来自《纽约客》
年过七旬，无退休狡计
凌晨 4:30，迈克起床。洗漱打理，赶在 6 点前搭上了去往费城市区的通勤列车。天气晴明，微凉；从车窗望去，高速公路上的车流还不算拥挤。他照例一稔他的标识性行头，一件 T 恤衫、一件轻便夹克和一条失业裤，午餐依旧是两份三明治。外衣口袋里揣着收音机，里面播放着电台逐日的《晨间新闻》。
"我是个异常安守故常的东谈主。"迈克（出于苦衷琢磨，此处为假名）说谈。他在好意思国税务局担任客服代表，在这里使命的 20 年里，这么的上班日常就没变过。目下他已年过七旬，但并无退休的狡计。
迈克刷卡通过安检，在小吃店买了杯咖啡，乘电梯来到他那层布满隔间的办公区。坐到工位后，他登录电脑，戴上耳麦，准备运行又一个被他称为"重迭服务"的一天。因为在这么的使命日，他每通电话结束时齐说着相同的结束语，每通电话中齐重迭着相同的话术。
▎ 费城税务局。图源：译者自摄
费城国税局办公室设在一栋宏伟的联邦大楼内，坐落于想故河滨，与三十街车站隔街相望。在特朗普总统运行第二任期前，这里约有五千名职工办公。
好意思国税务局创立于亚伯拉罕 · 林肯总统时期，从属于财政部，单在 2024 财年就征缴了 5.1 万亿好意思元（格外于 37 万亿元东谈主民币）税款。在最新的年报中，该机构强调："这笔税款险些是救助联邦政府运作的一齐收入开首。"
恰巧报税旺季，整栋大楼里的客服代表们比平时愈加忙。迈克和共事们险些整天齐守在电话旁。国税局设有英语和西班牙语服务热线，并能提供进步 350 种言语的翻译服务。全好意思数千名客服代表要处理数千万通回电，平均恭候期间却只需三分钟。
"请教您的社保号码是？...... 谢谢，请稍等。"迈克熟识地运行接通电话，"您收到咱们寄给您的信了对吧？信上有个带破折号或分隔符的长串号码，能请您报给我一下吗？"
▎ 国税局职工致理退税。图源：Getty Images
源源延续的电话接听从周围的隔间里传来，共事们齐在进行着雷同的对话，"请教社保号码是若干？""住址是？""成立日历？""成立地在那里？""您是但愿退税吗？"仿佛一形态奏。
如若纳税东谈主换了家庭住址、收入方面有大幅度变化或遭受骗取，他们往往会收到税务局寄给他们的信件，条目其在税务处理前主动关系税务局。迈克接听的回电丰富多采：有旅居国外的纳税东谈主连系，有收到身份盗用风险示知（纳税东谈主保护议论）的求援，还有对退税存疑的庸碌问询。
其中，纳税东谈主保护议论的认证通话可能长达半小时。从得克萨斯到埃及，迈克核实过来自寰球各地的纳税东谈主身份。有位心急的回电者在完玉成套考证进程后，发现其税务局账户仍自满保护性冻结，就立即降低。"数据从系统界面的绿字到完成线上更新需要一些期间，先别懆急，"迈克看着我方的电脑屏幕解释谈。
周报之后，被条目提交简历
自特朗普再度当选以来，迈克往往想考一些种族主张和一些历史问题。他所居住的方位，是费城市郊，白东谈主占比很大（他是白东谈主），且多为共和党救助者（他不是）。而他所使命的国税局办公室乃至通盘费城市区，则是黑东谈主群体占据很大比例。他的父亲，是犹太裔，曾代表好意思军干涉二战，但却在自家连队里遭受敌视。迈克的成长岁月恰巧好意思国民权通顺风起潮涌之时。
他指天画地地指出，特朗普 2016 岁首次竞选时就通过"成立地无餍论"的谣喙"将奥巴马塑变成敌东谈主，这径直导致了今天的局面"。
"这个国度有一半东谈主齐是空幻杰出，充满种族敌视。"迈克认为这种无礼与偏见正鼓动着现政府的诸多计谋更正，包括对国税局等政府机构的打压。
2024 年，好意思国的联邦雇员里有五分之一为黑东谈主群体。"他们巴不得让黑东谈主丢掉饭碗，"迈克说谈。
▎ 好意思国第 52 届超等碗，费城老鹰队勇夺冠军。图源：视觉中国
他还明晰地难忘，二月份，费城老鹰队勇夺超等碗冠军，全城欢庆的委宛还未阔气退去，一周后，国税局费城办公室就蓦地裁撤了 400 名职工。尽管恰巧报税岑岭期，留住的数千名职工也变相被逼着离职或提前退休。办公室计谋取消了弹性使命制，而已办公全面叫停。特朗普政府更是径直撤废了国税局的民权事务办公室以及关系的工会合同，并褫夺了集体谈判权。
"办公室里充满了震怒与畏俱，像是吼怒着不平这个冷情冷凌弃的体制（Rage Against the Machine），"迈克说。（编者注：Rage Against the Machine 亦然一个好意思国着名摇滚乐队的名字，他们的歌曲主打反体制、反压迫、反权利铺张。）
4 月 4 日，迈克又收到了封纯粹的邮件，上头提到"税务局多个办公室及岗亭类别齐将濒临强制裁人"。全好意思税务局的九万名职工预测将遭腰斩。
此外，职工们还被条目在里面东谈主力系统上传最新简历，所有东谈主的履历齐将濒临再行审核。就连比迈克履历更深的客服代表们，此刻也不得不像应届毕业生般倾销我方。
他曾帮一位共事翻出了二十年前应聘国税局时的旧简历，这般辱没堪比马斯克和拉塞尔 · 沃特（编者注：现任好意思国行政惩办和预算局局长）膨胀的让所有联邦雇员每周一必须提交一次周报。
一言一行齐被监控
天然颓废，但迈克照旧按条目践诺着周报法例，详备列出每周逐日的使命内容：纳税东谈主保护议论专线、国际连系专线、案件处理与存档。他略带讪笑地说："咱们亲爱的一又友马斯克似乎总在宣扬公职东谈主员有何等的散逸。但施行上咱们时刻齐在接收窥伺，咱们的每通电话齐被灌音，每项调度齐要复核。"
每位客服代表的一言一行齐会被监控，通话时长、招呼赶走、休息期间。"唯独进步 15 分钟休息时限，司理们就运行给你发邮件，"迈克说谈，"问责轨制无处不在。不外这也无可厚非，毕竟咱们领薪水就该干活，他们有权掌持咱们的使命情况。"
▎ "必须费劲马斯克"。图源：AP
周边中午期间，迈克干涉了组里的每周例会。二十多名客服代表围坐一圈，司理坦率地承认办公室正濒临"东谈主手不及、超负荷运转"的情况，但紧接着强调目下不是唐突的时候。"费城办公室为每位职工提供了 90 分钟的‘行政期间’用于更新我方的简历，要主持好这一个半小时。"她告诉我方的团队。
立时话锋一滑说起行将实施的返岗令："两周后所有东谈主必须到岗办公。泊车场车位有限，先到先得。"会议室顿时响起一派哀叹。
谈到近在咫尺的裁人议论时，司理口吻解析逗留："咱们不明晰具文体员名单 …… 也不了解筛选设施 …… 独一能说的是，请内行接续保持最好景色。"
开完会，迈克又回到接听电话的使命中：
"请教您为那家老板使命时的收入大致是若干？"
"您只需登录税务局官网，左侧就有个‘交纳税款’的齐集，操作浅易又快捷。"
"退税处理需要九周期间，不管是径直退到您的账户照旧寄纸质支票。"
"您是否有受服待东谈主？能提供姓名吗？"
"唉，整天即是这些大同小异的对话。"他困顿地说。
裁人或将导致两万亿财政收入亏本
迈克大学毕业后，曾在精神疾病医院一会儿从事跟青少年表情关系的使命。从二十岁到四十多岁，他先后当过铁路制动员、收音机销售员，还在摇滚与乡村乐队担任吉他手。五十多岁那年，他通过一则私东谈主告白结子了别称在税务局使命的女士，约聚后俩东谈主虽莫得接续走下去，却无意开启了他的做事生活。
他应聘上了税务局的文员，亦然字面意象上的"文献搬运工"。那些年，他将表格存档入柜，拆阅装着报税单与纸质支票的信封，审核番邦纳税东谈主苦求税号时提交的护照原件及成立授室评释。不外，这份使命倒是让他设备起对税收轨制的基本信念。
"我常对东谈主说：‘你们认为购置 150 架战斗机需要若干税金？’那些年入数千万却险些不纳税的东谈主，简直是社会的蠹虫。"
如今迈克当了客服代表，但他依然在"处理文献"，只不外变成了电子版。不接电话时，他就审核纳税东谈主未讲述国外钞票的数字化 1040-X 修正税表（依据《税务局手册》第 21.8.1.28.1 节）。最近他处理的一个业务是别称在加勒比地区开设了三十多个账户的纳税东谈主，荒废墟交纳了十万好意思元"自我评估"罚款，而迈克要确保这笔款项准确入库。
"通常我还挺享受把纳税东谈主的钱转入财政部账户的过程，但目下少许也欣忭不起来。"他说，"想想这些钱最终会流向亿万大亨，而他们再拿这些钱资助想要裁掉我的政客们，简直悼念。"
▎ 《在特朗普和马斯克对国税局的削减议论下，富东谈主每天可逃税 3000 万好意思元》。图源：truthout
曾几何时，迈克笃信税务局这台"机器"会一如既往地运转下去，大部分业务齐会照常进行。在他看来，客服代表这个层级的使命压根不会因白宫易主而更正。
上一任拜登总统如实曾通过《通胀削减法案》为税务局注入数百亿好意思元资金，但愿能进步纳税服务与征管着力，但国会随后又除掉了大部分派款。
4 月 8 日，财政部甘愿与国土安一齐分享纳税东谈主的私东谈主信息，筹画是协助追查并逮捕无证侨民。算作回报，税务局代理局长以及另外三位高档官员（一齐为特朗普任命的东谈主选）告示离职。
"一直以来咱们齐严格戒指税务局的数据、纳税东谈主信息，只用来处理报税事务，"迈克说，"目下咱们却在分享侨民的信息，我认为这种步履太恶劣了。"
▎ 《不单是是关税，特朗普还在税收方面制造错落词语》。图源：华盛顿邮报
目下，迈克运行怀疑税务局还能弗成平素运作。 特朗普政府以所谓"提高恶果"为名，鼓动削减措施，偶然这个月对税收征管和审计不会产生太大影响，但预测在接下来的十年里，这将导致进步两万亿好意思元的联邦财政收入亏本。
"他们还会接续照章追查富东谈主吗？"迈克说，"我不知谈，我莫得谜底。"
他将特朗普和马斯克这么的东谈主与庸碌工薪阶级的富东谈主作了对比："如若一个腹黑外科医师年薪五百万，他可能要交纳一百五十万到两百万的联邦税；或者一个大型建筑公司的高管，年收入三四十万好意思元，也得交五六万好意思元的税。这些东谈主是确切撑起通盘系统的东谈主，因为他们没法遁入我方的收入。"
▎ 好意思国国税局（IRS）在大范围招聘之后，税收收入大幅加多。图源：Vox 据 IRS 数据制作
三月的时候，迈克就手工完成了我方的报税使命。"我即是清出桌子上的一块方位，把我的 W-2 表格、1099 表格，还有一些空缺表格拿出来填写了一下。"他说。他从来没请过司帐师报税。
他每年齐干涉税务局里面的培训课程，以便实时掌持最新的税务操作进程，还会每周稽查法律变更的辅导示知。"信息量太大了。"他说。
"那些想淹没国税局的东谈主——他们可能真的会见效，因为要学会奈何报税，得花上好几年的期间。"（编者注：好意思国税法是寰球上最复杂的税法之一赌钱赚钱官方登录，长达数百万字、数万页，还不包括无数的案例，这个系统太复杂了，一朝衰败专科救助，东谈主员严重缺失，机构就很容易坍塌。）